UB Store带你看懂母婴行业营销新趋势:母婴私域流量怎么玩?

8china 2480 2020-07-24

  转眼,全面二孩政策实施已有四年,母婴行业也迎来了难得的黄金发展期。

  据艾媒咨询的调查数据显示,2019年中国新生婴儿规模达到1465万,其中二孩及以上孩次的比例达到了59.5%,尽管2019年出生率为近年最低值,但仍保持在10%以上。

  整体而言,全面二孩政策正在发挥着积极效用,未来中国新生婴儿规模仍有较大增长潜力。政策、社会、经济、技术等多方面的环境利好将继续推动母婴市场快速发展。

  然而,高速发展的同时,市场竞争也是异常激烈。特别是今年,在新冠疫情与流量触顶双重夹击下,母婴行业压力巨大。如何在大潮中发挥自身优势,做好差异化经营,是每个母婴企业需要思考的问题。

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  母婴市场迎来新一轮洗牌

  据统计,2015-2019年期间我国母婴行业市场规模总体呈逐年增长态势,年均复合增长17%。2019年我国母婴行业市场规模为3.6万亿元,同比增长16.13%。

  然而,对于母婴市场而言,行业同质化竞争、新增人口数下滑是隐忧。

  一方面,受疫情影响,母婴线下零售更是遭遇严重冲击。另一方面,随着流量红利的消退,母婴电商发展也呈现放缓趋势。

  比达咨询发布的《2019年中国互联网母婴市场研究报告》显示,母婴电商增长的高峰期在2014年,当时市场规模增长率为111.4%,此后,2015年、2016年、2017年、2018年和2019年的增长率分别为98.5%、38.9%、27.3%、17.2%和8.6%。

  业内人士表示,近年来,在流量见顶和综合电商激烈拼杀下,母婴电商的日子已越来越不好过。经过几年烧钱大战,不少母婴电商也早已弹尽粮绝。

  在增量市场发展放缓的大背景下,不少母婴商家开始挖掘私域流量,通过线上+线下的联动,打造销售服务新模式。

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  社群运营+私域流量新打法

  众所周知,对于大部分母婴品牌零售企业来说,市场营销的一大特点便是拥有大量的粉丝和会员。

  以往,由于流量获取成本较低,企业会利用线下营销活动的方式获客,通过源源不断的新客户带来新订单。随着流量增长陷入瓶颈期,流量获取愈发困难,获取成本亦不断上涨。很多企业也将获客策略从“单一获客”调整为“获客+老客户运营”,获客渠道也由单纯的线下向“线上为主线下为辅”转变。

  为了实现这一转变,越来越多的母婴企业开始搭建自己的私域流量池和重度会员的单客经济体。希望利用构建的全域流量池,了解现有客户在线上线下多渠道中的浏览、购买等行为,分析客户的关注点与兴趣,从而有针对性地进行多渠道个性化精准触达。

  不同于传统电商“曝光+低价”那样简单粗暴的获客,也不像社交电商那样一味讨好客户,放弃底线和原则。私域流量的最大优势就是直击痛点,通过多重模式提升社交品质,用不同的方法,锁住不同类型的客户。

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  母婴企业如何构建私域流量池?

  私域流量池的构建离不开得心应手的工具。从QQ群、微信,到抖音、快手,微信生态下的私域流量运营工具一直占据绝对优势。

  眼下,微信私域运营正处于窘境,第三方工具遭严打。不过好在,腾讯系迅速就将企业微信推向了“C位”。很多私域流量的玩家也都纷纷涌入企业微信。相较于微信,企业微信有着得天独厚的优势。

  1、在添加好友上:总数无上限,连续添加也无风险。用微信联系、维系客户固然方便,但是好友总数有封顶,并且添加过多还极易被封号。

  企业微信在好友总数这项放的更开。单个成员的客户数上限可以超过5000人,一个企业微信号最高能加25万客户。

  2、在客户资源维护上:客户资源绑定,离职员工客户直接继承。企业微信有离职员工客户继承功能,即使员工离职,也可以将离职员工名下的客户资源以及客户群转移到待接管的同事,极大减少了客户的流失。

  3、品牌流量池搭建上:新注册的微信号通常需要养号(1个月以上),并且还要用到红包交易、朋友圈发送、公众号关注、玩小程序等众多操作才可保持稳定。而注册一个企业微信号则没有这么麻烦,直接申请即可使用。

  企微私域流量解决方案

  在企微私域流量的搭建与运营上,如何选择一套性价比高的解决方案?

  国内领先的一站式自动办公服务平台UB Store,针对当前企业私域流量搭建的种种痛点,推出了私域流量营销机器人,旨在助力企业进行私域流量搭建,轻松应对社群营销,玩转私域流量。

  私域流量营销机器人基于目前最火的RPA技术,以软件机器人的形式,协助人工自动批量添加客户、自动打招呼、智能多群管理,针对巨量粉丝进行精准推送。

  母婴会员体系,最重要的是互动环节。离开了互动,获取再多私域流量,会员也不会产生信任。而互动能增加会员对品牌的信任和黏性。UB Store私域流量营销机器人能够实现夜间值守,帮助客服实现互动的不间断化,有效维系客户,提高客户满意度。

  另外,针对母婴行业销售话术不精准、高价值客户难筛选、客户画像模糊、市场拓展缓慢等普适痛点,UB Store的企业拓客引流机器人,可代替人工搜集汇总企业的联系方式,为后续分析工作提供强有力的数据支撑,助力客户及时把握商机,轻松降低获客成本,提高转化率。

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  UB Store还提供RPA机器人定制化服务,根据客户具体需求与应用场景,量身打造平价优质的RPA+AI解决方案。全方位保障交易各项环节,让客户享受到“方便、安全、专业”的高性价比交易体验,让更多客户享受到RPA机器人自动化带来的红利。



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